Widerrufsrecht

Rückgaberecht – Péché Mignon

Bei Péché Mignon wird jedes Produkt mit größter Sorgfalt ausgewählt, vorbereitet und unter Einhaltung der geltenden Hygiene- und Lebensmittelsicherheitsvorschriften verpackt.

Aufgrund ihrer verderblichen Natur sind Lebensmittel (Schokolade, Kekse, Süßwaren usw.) vom Umtausch, der Rückgabe und Rückerstattung im Falle eines Meinungswechsels ausgeschlossen.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Beschädigte oder nicht konforme Produkte

Im Falle beschädigter, fehlender oder nicht konformer Produkte ist der Kunde verpflichtet, Péché Mignon innerhalb einer strengen Frist von 48 Stunden nach Lieferung unter folgender Adresse zu kontaktieren: help@peche-mignon.com

Die Anfrage muss zwingend enthalten:

• die Bestellnummer
• klare Fotos des Pakets (außen und innen)
• Fotos der betroffenen Produkte
• eine detaillierte Beschreibung des festgestellten Problems

Bei Nichteinhaltung dieser Voraussetzungen wird die Reklamation als unzulässig abgelehnt.

Jede Reklamation wird vorab geprüft. Péché Mignon behält sich das Recht vor, offensichtlich missbräuchliche oder betrügerische Anfragen abzulehnen.

Gegebenenfalls kann Péché Mignon nach eigenem Ermessen eine kommerzielle Lösung anbieten (Ersatz oder teilweise/vollständige Rückerstattung), ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

Ausschluss der Haftung

Eine Reklamation ist ausgeschlossen in folgenden Fällen:

• Lieferverzögerungen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen
• verspätete Abholung durch den Kunden
• unsachgemäße Lagerung nach Lieferung
• Exposition gegenüber ungeeigneten klimatischen Bedingungen
• falsche oder unvollständige Lieferadresse

Nicht verderbliche Produkte

Nicht verderbliche Produkte (z. B. Porzellanartikel) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Fehler ist Péché Mignon zuzuschreiben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der zurückgesendeten Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendeadresse

Péché Mignon
Avenue des Alliés 95–97
4960 Malmedy
Belgien

Péché Mignon behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht diesen Bedingungen entsprechen.

Diese Richtlinie dient dazu, die Qualität, Frische und Sicherheit der angebotenen Produkte zu gewährleisten.