Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ÜBERSICHT
Willkommen bei Péché Mignon.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen der Gesellschaft Sarah SRL (nachfolgend „Péché Mignon“ oder „Verkäufer“) und jeder Person, die auf die Website www.peche-mignon.com zugreift oder eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „Kunde“).

Jede Nutzung der Website, das Browsen sowie die Bestätigung einer Bestellung setzt die vollständige, uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus.

Diese AGB regeln insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Haftung sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten der Parteien.

Péché Mignon behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Im Falle eines Widerspruchs wird dem Kunden empfohlen, die Website und ihre Dienste nicht zu nutzen.

Diese AGB haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, insbesondere vor etwaigen Einkaufsbedingungen des Kunden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1. UNTERNEHMENSANGABEN

Sarah SRL
Avenue des Alliés 95–97, 4960 Malmedy, Belgien
Unternehmensnummer: BE0643.910.942
USt-IdNr.: BE0643.910.942

Péché Mignon ist eine von Sarah SRL betriebene Handelsmarke.

Kontakt: info@peche-mignon.com

2. GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH

Diese AGB gelten für jede Nutzung der Website sowie für sämtliche Bestellungen von Produkten, die innerhalb der Europäischen Union und international, einschließlich des Vereinigten Königreichs, geliefert werden.

Der Kunde erklärt, als Endverbraucher zu handeln. Jede nicht autorisierte Weiterveräußerung oder gewerbliche Nutzung kann zur Aussetzung oder Stornierung von Bestellungen führen.

3. PRODUKTE

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Lebensmittel, häufig handwerklich hergestellt und verderblich.

Aufgrund ihrer Beschaffenheit können Abweichungen in Aussehen, Form, Farbe, Textur oder Geschmack auftreten, die keinen Mangel darstellen.

Abbildungen sind unverbindlich.

Péché Mignon behält sich das Recht vor, das Sortiment zu ändern und nicht verfügbare Produkte durch gleichwertige Produkte vergleichbaren Wertes zu ersetzen, ohne dass hieraus eine Haftung entsteht.

4. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS

Jede Bestellung stellt ein verbindliches Kaufangebot des Kunden dar.

Der Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Bestätigung der Bestellung nach erfolgreicher Zahlung zustande.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere in folgenden Fällen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren:

• Betrug oder Betrugsverdacht
• missbräuchliche oder wiederholte Nutzung von Reklamations- oder Erstattungsmechanismen
• ungeklärte frühere Streitigkeiten
• offensichtliche Preis- oder Beschreibungsfehler
• Nichtverfügbarkeit der Produkte
• unrichtige oder unvollständige Angaben

Änderungs- oder Stornierungsanfragen nach Bestätigung der Bestellung liegen im alleinigen Ermessen von Péché Mignon.

5. PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise sind in Euro (€) angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.

Zusätzliche Kosten (Transport, Zollgebühren, lokale Steuern, Einfuhrabgaben) gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig.

Bei offensichtlichen Preisfehlern behält sich Péché Mignon das Recht vor, die Bestellung auch nach Bestätigung zu stornieren.

Der Verkäufer kann Bestellungen bei Zahlungsproblemen oder Betrugsverdacht aussetzen oder stornieren.

Zahlungsdienstleister:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Drittanbieter. Péché Mignon haftet nicht für technische Störungen, Ausfälle oder Vorfälle, die diesen Anbietern zuzurechnen sind.

6. LIEFERUNG

6.1 Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.

6.2 Gefahrenübergang
Gemäß Verbraucherschutzrecht geht die Gefahr erst auf den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten über, sobald dieser die Ware physisch in Besitz nimmt.

6.3 Zustellnachweis
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Transportdienstleister einen Zustellnachweis (Scan, Unterschrift, GPS-Bestätigung oder gleichwertig) erbringt. Dieser Nachweis begründet eine Vermutung der ordnungsgemäßen Lieferung, sofern der Kunde nicht das Gegenteil nachweist.

6.4 Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Lieferangaben zu machen, die Sendung aktiv zu verfolgen und sie fristgerecht entgegenzunehmen.

6.5 Annahmeverzug
Im Falle der Nichtzustellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind (Abwesenheit, Nichtabholung, falsche Adresse, Annahmeverweigerung), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine erneute Versendung kann auf Kosten des Kunden erfolgen.

6.6 Internationale Lieferungen und Vereinigtes Königreich
Zollgebühren, Steuern und administrative Formalitäten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden.

Bei Verweigerung der Zollabfertigung oder Nichtzahlung der Gebühren kann die Sendung ohne Rückerstattung vernichtet oder zurückgesendet werden.

7. LEBENSMITTEL UND HAFTUNG

Der Kunde ist verantwortlich für die unverzügliche Annahme und ordnungsgemäße Lagerung der Produkte.

Péché Mignon haftet nicht für Verschlechterungen, die insbesondere zurückzuführen sind auf:

• Lieferverzögerungen außerhalb seines Einflussbereichs
• klimatische Einwirkungen
• verspätete Abholung
• unsachgemäße Lagerung

Der Kunde ist verpflichtet, die Allergene vor dem Verzehr zu prüfen.

Der Verzehr erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden, es sei denn, ein Verschulden des Verkäufers wird nachgewiesen.

8. WIDERRUFSRECHT

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ist das Widerrufsrecht bei verderblichen Waren ausgeschlossen.

Eine Rückgabe oder Erstattung ist nur bei nachgewiesener Nichtkonformität bei Lieferung möglich.

9. REKLAMATIONEN UND STREITIGKEITEN

Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung erfolgen.

Sie müssen zwingend folgende Nachweise enthalten:

• Fotos des Pakets (außen und innen)
• Fotos der betroffenen Produkte
• detaillierte Beschreibung des Problems

Andernfalls ist die Reklamation unzulässig.

Missbrauch:
Missbräuchliche oder betrügerische Reklamationen können zur Ablehnung zukünftiger Bestellungen, zur Sperrung des Kundenkontos sowie zu rechtlichen Schritten führen.

Péché Mignon behält sich das alleinige Ermessen hinsichtlich einer etwaigen kulanten Lösung vor, ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

10. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website sind geschützt. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

11. HAFTUNG

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Péché Mignon auf den Bestellwert begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Péché Mignon haftet insbesondere nicht für:

• Verzögerungen durch Transportdienstleister
• unsachgemäße Verwendung der Produkte
• Nichteinhaltung der Lagerbedingungen
• allergenbedingte Folgen

12. HÖHERE GEWALT

Péché Mignon haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge von Ereignissen außerhalb seines Einflussbereichs, einschließlich logistischer Störungen, Lieferengpässe oder Zollblockaden.

Die Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Bestellungen können geändert oder storniert werden, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung besteht.

Bei längerer Dauer kann die Bestellung storniert werden, wobei lediglich die nicht gelieferten Produkte erstattet werden.

13. DATENSCHUTZ

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Die Datenschutzrichtlinie hat im Konfliktfall Vorrang.

14. VERTRAGSRANGFOLGE

Im Falle von Widersprüchen gilt folgende Rangfolge:

• diese AGB
• spezifische Richtlinien
• Website-Inhalte

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Es gilt belgisches Recht.

Zuständig sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzrechte.

Der Kunde kann alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen.

16. KONTAKT

info@peche-mignon.com